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順豐菜鳥之爭的背后:物流行業數據重要性凸顯

2019-11-07 10:01 來源:俄羅斯專線物流

6月份,物流業最吸睛的無疑是順豐和菜鳥之間關于快遞柜的數據之爭。讓我們先來回顧一下事件的經過。6月1日,菜鳥官方微博發表聲明,指責順豐突然宣布關閉對菜鳥的數據接口。隨后,順豐稱信息接口非順豐切斷,而是菜鳥切斷了順豐旗下豐巢快遞柜的信息接口,并且阿里系平臺將順豐從物流選項中刪除。

  從菜鳥對豐巢的影響來看,首先,菜鳥網絡斷開了豐巢的信息,所造成的后果便是快遞員在使用豐巢快遞柜時,原先可以通過菜鳥裹裹一鍵掃碼輸入最終收件人的地址、電話、包裹數量等一系列信息。切斷后,快遞員只能通過手動輸入。據了解,菜鳥采取行動的主要原因是希望獲得共享數據,比如客戶取快遞的具體時間段。但豐巢認為,這些屬于其公司獨有,不需要分享。

  從順豐對阿里系平臺的影響來看,順豐選擇斷開淘寶和天貓中的物流信息反饋,其影響是淘寶與天貓的客戶如使用順豐派送,將無法通過淘寶和天貓查詢到自己的快遞走向,只能通過問賣方索要快遞單號,在順豐官網手動查詢。

  目前,從貨源到運輸再到倉儲,菜鳥網絡在物流的各環節都有布局,唯獨在末端配送環節較弱。而在末端配送領域,順豐推出過嘿客,京東推出過京東派等解決方案,但從最終結果上看,快遞企業與電商企業自建較為封閉的末端配送體系往往收效甚微。而相對中立的快遞柜企業比如豐巢、速遞易等,業務量增長卻很快。菜鳥雖然有自己的菜鳥驛站,且相對中立,能夠服務于所有快遞企業,但是驛站的數據反饋主要靠驛站工作人員手動反饋,和快遞柜這樣標準化、自動化的數據反饋仍存在差距。

日本一本道av中文字幕   目前,全行業約有20萬個快遞柜網點,其中速遞易約占6.5萬個,豐巢約占4萬個網點。順豐和菜鳥之爭發生后,阿里聯合復星與中國郵政入股速遞易,使得快遞柜的競爭格局從較為分散的狀態變成了兩大陣營的對峙。速遞易背后不僅多了“國家隊”和電商巨頭,阿里投資的日日順物流與蘇寧也會逐漸站隊到同一陣營。而豐巢這邊,順豐、騰訊以及京東也開始逐漸聯合站隊。可以預見,明面上的快遞柜之爭,未來或將成為菜鳥豐巢兩大陣營數據之爭的延續。

關鍵詞:歐洲到國內快遞公司